Chuyển mạng giữ số di động: Quyền lợi người dùng có được tối ưu?

Thứ Hai, ngày 02/10/2017, 15:30
Sự kiện: Internet

Theo lộ trình quy định của bộ Thông tin và Truyền thông, đến ngày 31/12, việc triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số di động (Mobile Number Portability) cho người dùng sẽ được tất cả các nhà mạng áp dụng chính thức. Băn khoăn về tính khả thi cũng như được, mất của dịch vụ này cũng bắt đầu được đưa lên bàn cân…

Trao đổi với PV báo Người Đưa Tin, ông Vũ Hoàng Liên, Chủ tịch Hiệp hội Internet Việt Nam cũng đã có những chia sẻ đa chiều về dịch vụ chuyển mạng giữ số di động mà tới đây tất cả các nhà mạng đều phải áp dụng.

Theo ông Liên, kế hoạch và lộ trình thực hiện dịch vụ chuyển mạng giữ số đã được bộ Thông tin và Truyền thông chuẩn bị, đầu tư một cách kỹ lưỡng. Nếu xét về hạ tầng kỹ thuật sẽ không có gì đáng phải lo ngại. Chúng ta được kế thừa nhiều kinh nghiệm từ nước ngoài cũng như kỹ năng “chinh chiến” của một số nhà mạng lớn trong nước, đây là một điểm cộng rất đáng để ghi nhận.

“Tuy nhiên cũng phải thừa nhận rằng, dù đầu tư, chuẩn bị chu đáo đến đâu cũng sẽ không tránh khỏi những sự cố nhất định thời gian đầu vận hành. Theo tôi, những sai sót phát sinh nếu có khả năng cao sẽ đến từ các khâu có liên quan đến con người như thủ tục chuyển đổi chẳng hạn. Thủ tục đó như thế nào, có tận dụng được tối đa việc online trên mạng hay không? Bản thân khách hàng lẫn nhân viên cũng có thể chưa chuẩn trong khâu nhập thông tin. Bên cạnh đó các quy định về quy trình thực hiện, công tác quản lý cũng sẽ mất một khoảng thời gian mới có thể tối ưu được”, ông Liên cho biết.

Chuyển mạng giữ số di động: Quyền lợi người dùng có được tối ưu? - 1

Những băn khoăn về tính khả thi của dịch vụ chuyển mạng giữ số di động bắt đầu được đưa ra bàn luận.

Chuyên gia này phân tích, sẽ có rất nhiều vấn đề mà các nhà mạng phải tìm cách để điều chỉnh và xử lý. Đơn cử như các quy định về việc phối hợp khi nhà mạng này tiếp nhận thì nhà mạng kia phải xóa khách hàng chuyển đi; các vấn đề về cước phí, thời điểm tính cước bên này, cắt cước bên kia, cách tính tròn tháng, chưa tròn tháng, cước thuê bao tính từ ngày bao nhiêu, tài khoản còn tiền nhưng chưa sử dụng hết… nếu các nhà mạng không khớp với nhau thì chính người sử dụng mới là người chịu thiệt vì giao dịch bị gián đoạn và mất thêm chi phí ngoài phí dịch vụ.

Về bài toán chiến lược kinh doanh của các nhà mạng, theo ông Vũ Hoàng Liên, việc chuyển mạng giữ số cũng sẽ có những tác động không nhỏ. Với những “ông lớn” đang ở thế thượng phong, đương nhiên họ sẽ không thích việc sẽ phải chia sẻ khách hàng với những nhà mạng khác. Trong khi đó, các nhà mạng nhỏ, nhà mạng mới xâm nhập thị trường thì đây lại là cơ hội tốt để chiếm được thị trường và giảm chi phí bán hàng. Chắc chắn, các nhà mạng sẽ phải có những thay đổi về chiến lược kinh doanh.

“Nếu đây là một giải pháp kinh doanh thì có tạo ra được một thị trường công bằng hay không? Nếu là giải pháp lành mạnh thì khách hàng là người được hưởng nhiều. Tuy nhiên cũng phải tính tới những yếu tố khác như việc nhà mạng phải gia tăng đầu tư chi phí, giảm lợi nhuận. Từ đó gián tiếp dẫn đến việc tăng giá cước người dùng hoặc cắt giảm những quyền lợi như khuyến mại, chăm sóc khách hàng…. Ở góc độ một người dân, sẽ phải chịu những tác động trực tiếp từ vấn đề này, tôi hoàn toàn có thể đặt ra những nghi ngờ”, ông Liên cho biết.

Chuyển mạng, giữ nguyên số
Chuyển mạng giữ số, bạn chọn nhà mạng nào?




Chuyển mạng giữ số di động: Quyền lợi người dùng có được tối ưu? - 2

Đây là yếu tố then chốt trong quy trình triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số mà nhà mạng này đang thử nghiệm.

Theo Đỗ Huệ (Người đưa tin)
50
Mẹo hay, thuật tốt bấm chốt 1 LIKE

Tin cùng sự kiện Internet

IOS Tính năng gọi SOS trên iOS 11 lại gây phiền toái lớn cho Apple Trong vòng 4 tháng đã có tới 1.600 cuộc gọi SOS giả được thực hiện từ một địa chỉ của Apple tới trung tâm ứng cứu...
25/02/2018 17:00
Google Trợ lý ảo của Google sẽ hỗ trợ thêm hơn 20 ngôn ngữ trong năm nay Vào tháng 10 tới, trợ lý ảo Google Assistant của Google sẽ thực hiện hỗ trợ thêm 22 ngôn ngữ mới, nâng tổng số lên...
25/02/2018 15:00
Công nghệ Hỏng 1 động cơ khi đang bay, máy bay có bị rơi? Trên phim ảnh chúng ta thường thấy máy bay bị hỏng một động cơ khi đang bay là điều thật đáng sợ. Tuy nhiên, sự thật...
25/02/2018 12:00
IOS 8 biện pháp khắc phục sự cố iPhone không thể kết nối Wi-Fi Một số giải pháp có thể khắc phục vấn đề iPhone hoặc iPad không thể kết nối với mạng Wi-Fi.
25/02/2018 10:00
Tranh cãi quanh taxi Uber CEO Uber khẳng định không từ bỏ Đông Nam Á CEO của Uber, ông Dara Khosrowshani trong chuyến thăm châu Á đầu tiên của mình đã khẳng định sẽ không nhường thị...
25/02/2018 08:00
Google AI của Google giúp dự đoán các chứng đột quỵ bằng quét võng mạc Những người quá lo lắng về nguy cơ đột quỵ, huyết áp cao, nhồi máu cơ tim,... có lẽ sẽ cần đến công nghệ AI mới của...
25/02/2018 06:00
Điện thoại LG V30 Ra mắt LG V30S ThinQ: smartphone đầu tiên của LG hỗ trợ công nghệ AI Ngay trước khi Triển lãm di động thế giới MWC 2018 diễn ra, LG đã công bố mẫu smartphone mới của mình, mở màn nhiều...
25/02/2018 23:20
Samsung Galaxy S9 TRỰC TIẾP: Samsung Galaxy S9 đã lộ toàn tập qua một đoạn video? Nối tiếp thành công của "người anh" Galaxy S8/S8+, S9/S9+ mang tới nhiều điều mới mẻ hơn nữa mà chủ yếu là tập trung...
25/02/2018 18:05
Samsung Galaxy S9 Rò rỉ  video quảng cáo đầu tiên về Galaxy S9 trước giờ  trình làng Mới đây, một video quảng cáo được cho là Galaxy S9 đã được tung ra trên mạng xã hội YouTube, gây không ít sự chú ý.
25/02/2018 15:00
Điện thoại Smartphone Điện thoại đầu tiên có thể  đánh hơi  khí ô nhiễm Cat S61 là mẫu smartphone đầu tiên trên thế giới có thể phát hiện không khí ô nhiễm hứa hẹn khả năng “cứu tinh” cho...
25/02/2018 12:00
Samsung Galaxy S9 Không lên đời smartphone 2018 bạn sẽ hối tiếc, vì sao thế? Nếu “cố thủ” không lên đời smartphone 2018 bạn sẽ thấy tiếc vô cùng các tính năng mới, thời thượng chưa từng có sau...
25/02/2018 10:00
Điện thoại Smartphone Không phải Galaxy S9, đây là smartphone Android giá 999 USD đầu tiên iPhone X là smartphone đầu tiên có giá 999 USD, nhưng một điện thoại Android cũng đã đạt đến mức đó.
25/02/2018 08:00
   
  • Các chuyên mục khác