Chuyển mạng giữ số di động: Quyền lợi người dùng có được tối ưu?

Thứ Hai, ngày 02/10/2017, 15:30
Sự kiện: Internet

Theo lộ trình quy định của bộ Thông tin và Truyền thông, đến ngày 31/12, việc triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số di động (Mobile Number Portability) cho người dùng sẽ được tất cả các nhà mạng áp dụng chính thức. Băn khoăn về tính khả thi cũng như được, mất của dịch vụ này cũng bắt đầu được đưa lên bàn cân…

Trao đổi với PV báo Người Đưa Tin, ông Vũ Hoàng Liên, Chủ tịch Hiệp hội Internet Việt Nam cũng đã có những chia sẻ đa chiều về dịch vụ chuyển mạng giữ số di động mà tới đây tất cả các nhà mạng đều phải áp dụng.

Theo ông Liên, kế hoạch và lộ trình thực hiện dịch vụ chuyển mạng giữ số đã được bộ Thông tin và Truyền thông chuẩn bị, đầu tư một cách kỹ lưỡng. Nếu xét về hạ tầng kỹ thuật sẽ không có gì đáng phải lo ngại. Chúng ta được kế thừa nhiều kinh nghiệm từ nước ngoài cũng như kỹ năng “chinh chiến” của một số nhà mạng lớn trong nước, đây là một điểm cộng rất đáng để ghi nhận.

“Tuy nhiên cũng phải thừa nhận rằng, dù đầu tư, chuẩn bị chu đáo đến đâu cũng sẽ không tránh khỏi những sự cố nhất định thời gian đầu vận hành. Theo tôi, những sai sót phát sinh nếu có khả năng cao sẽ đến từ các khâu có liên quan đến con người như thủ tục chuyển đổi chẳng hạn. Thủ tục đó như thế nào, có tận dụng được tối đa việc online trên mạng hay không? Bản thân khách hàng lẫn nhân viên cũng có thể chưa chuẩn trong khâu nhập thông tin. Bên cạnh đó các quy định về quy trình thực hiện, công tác quản lý cũng sẽ mất một khoảng thời gian mới có thể tối ưu được”, ông Liên cho biết.

Chuyển mạng giữ số di động: Quyền lợi người dùng có được tối ưu? - 1

Những băn khoăn về tính khả thi của dịch vụ chuyển mạng giữ số di động bắt đầu được đưa ra bàn luận.

Chuyên gia này phân tích, sẽ có rất nhiều vấn đề mà các nhà mạng phải tìm cách để điều chỉnh và xử lý. Đơn cử như các quy định về việc phối hợp khi nhà mạng này tiếp nhận thì nhà mạng kia phải xóa khách hàng chuyển đi; các vấn đề về cước phí, thời điểm tính cước bên này, cắt cước bên kia, cách tính tròn tháng, chưa tròn tháng, cước thuê bao tính từ ngày bao nhiêu, tài khoản còn tiền nhưng chưa sử dụng hết… nếu các nhà mạng không khớp với nhau thì chính người sử dụng mới là người chịu thiệt vì giao dịch bị gián đoạn và mất thêm chi phí ngoài phí dịch vụ.

Về bài toán chiến lược kinh doanh của các nhà mạng, theo ông Vũ Hoàng Liên, việc chuyển mạng giữ số cũng sẽ có những tác động không nhỏ. Với những “ông lớn” đang ở thế thượng phong, đương nhiên họ sẽ không thích việc sẽ phải chia sẻ khách hàng với những nhà mạng khác. Trong khi đó, các nhà mạng nhỏ, nhà mạng mới xâm nhập thị trường thì đây lại là cơ hội tốt để chiếm được thị trường và giảm chi phí bán hàng. Chắc chắn, các nhà mạng sẽ phải có những thay đổi về chiến lược kinh doanh.

“Nếu đây là một giải pháp kinh doanh thì có tạo ra được một thị trường công bằng hay không? Nếu là giải pháp lành mạnh thì khách hàng là người được hưởng nhiều. Tuy nhiên cũng phải tính tới những yếu tố khác như việc nhà mạng phải gia tăng đầu tư chi phí, giảm lợi nhuận. Từ đó gián tiếp dẫn đến việc tăng giá cước người dùng hoặc cắt giảm những quyền lợi như khuyến mại, chăm sóc khách hàng…. Ở góc độ một người dân, sẽ phải chịu những tác động trực tiếp từ vấn đề này, tôi hoàn toàn có thể đặt ra những nghi ngờ”, ông Liên cho biết.

Chuyển mạng, giữ nguyên số
Chuyển mạng giữ số, bạn chọn nhà mạng nào?
 Viettel
 MobiFone
 VinaPhone
 Vietnamobile

Chuyển mạng giữ số di động: Quyền lợi người dùng có được tối ưu? - 2

Đây là yếu tố then chốt trong quy trình triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số mà nhà mạng này đang thử nghiệm.

Theo Đỗ Huệ (Người đưa tin)

Tin cùng sự kiện Internet

Công nghệ Lenovo công bố trung tâm dữ liệu lớn nhất trong lịch sử Giải pháp này được Lenovo giới thiệu là có hiệu năng, độ tin cậy và chất lượng chưa từng có trong lịch sử hoạt động...
23/10/2017 19:31
iPhone Công cụ sửa lỗi toàn diện cho iPhone, iPad Trong quá trình sử dụng iPhone, iPad, hẳn là sẽ có đôi lần bạn gặp phải tình trạng thiết bị bị treo logo, quên mật...
23/10/2017 15:30
Tiền ảo Bitcoin Đồng bitcoin tạo kỷ lục mới về giá, nhưng cũng đầy biến động Đồng tiền điện tử bitcoin vừa đạt giá trị cao nhất trong lịch sử.
23/10/2017 12:00
Bước đi mạnh mẽ trong hoạt động chuyển giao công nghệ AV của Ademax Sau gần 2 tháng triển khai, chiến dịch “Đồng hành cùng khách hàng” đã chính thức khép lại, mở ra những bước đi tiếp...
23/10/2017 10:00
Hệ điều hành Android Google treo thưởng hậu hĩnh nếu phát hiện lỗi trên ứng dụng Android Động thái này của Google nhằm thúc đẩy các nhà phát triển phần mềm tung ra các ứng dụng chất lượng hơn cho Play...
23/10/2017 10:00
Mạng xã hội Facebook Người dùng Facebook Messenger có thể chuyển hoặc nhận tiền qua Paypal Mới đây, Paypal đã chính thức đưa ra thông báo hợp tác với Facebook Messenger bằng cách thêm dịch vụ thanh toán P2P.
23/10/2017 08:00
Điện thoại Motorola Trên tay Motorola G5S Plus: Thiết kế chắc chắn, camera kép đáng giá Mẫu smartphone tầm trung Motorola G5S Plus sở hữu vỏ kim loại nguyên khối, camera kép chụp đẹp, và mức giá khoảng 6,9...
23/10/2017 19:00
Samsung Galaxy Note 8 Galaxy Note8  " cân "  cả máy ảnh kỹ thuật số nếu bạn nắm được mẹo này Với chế độ chụp ảnh Pro trên Samsung Galaxy Note8, người dùng sẽ được trải nghiệm các thao tác chỉnh như máy ảnh kỹ...
23/10/2017 15:00
Điện thoại Smartphone Cái tên bí hiểm BBK - nhà sản xuất điện thoại lớn thứ ba thế giới Tập đoàn đa quốc gia do Trung Quốc sở hữu, BBK Electronics, đang sở hữu một số thương hiệu phổ biến trên nhiều thị...
23/10/2017 14:40
iPhone X iPhone X giá nghìn USD: Đẹp, nhưng không thú vị Với nhiều người dùng, iPhone X chỉ đẹp về mặt thiết kế, không mang lại nhiều thú vị và độc đáo.
23/10/2017 12:00
iPhone X iPhone X  hot  sẵn, Apple Store không cần dùng chiêu trò câu khách Lãnh đạo của Apple khẳng định, hãng sẽ không sử dụng phương pháp “upsell” – bán gia tăng để khuyến khích khách hàng...
23/10/2017 10:03
iPhone X Viền màn hình thừa trên iPhone X ảnh hưởng tới nhiều ứng dụng Mới đây, một đoạn video ngắn về iPhone X đã được tung ra, cho thấy nhược điểm của mẫu smartphone này là phần viền...
23/10/2017 08:00
   
  • Các chuyên mục khác