Thực hư chương trình “Tăng tốc độ - cước không đổi” của FPT Telecom

Thứ Tư, ngày 17/06/2015, 10:21

Vừa qua, cộng đồng mạng bàn tán “xôn xao” về việc thực hư thế nào của chương trình “Tăng tốc độ - cước không đổi” do nhà mạng FPT Telecom công bố, với mức nâng băng thông lên đến con số “khủng” từ khoảng 150 – 300% hoàn toàn miễn phí.

Hàng loạt khách hàng nhận được tin nhắn “lạ”

Ngay khi nhà mạng FPT Telecom triển khai áp dụng chính sách ưu đãi “khủng”: Tăng tốc độ, cước không đổi, vào đầu tháng 6, nhiều khách hàng đã bất ngờ nhận được tin nhắn thông báo từ tổng đài 8700, cụ thể: “FPT thông báo: Đường truyền internet của Quý khách đã hoàn tất Tăng tốc độ, cước không đổi. Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ 04/08.73008888. Xin cám ơn!”

Anh Nguyễn Vĩnh Lộc ngụ tại TP. Nha Trang (Khánh Hòa) – một người dùng lâu năm của FPT Telecom đã được nâng cấp và chuyển đổi gói cước vui mừng chia sẻ: “Mấy ngày nay thấy mọi người xung quanh bàn tán về việc nâng cấp dung lượng và chuyển đổi gói cước sử dụng, tôi cũng cảm thấy hơi nghi ngờ. Tuy nhiên, chỉ vài ngày sau đó, điện thoại nhận được thông báo về việc đã hoàn tất nâng tốc độ, từ gói cáp quang 15Mbps lên 45Mbps. Nâng cấp xong trải nghiệm thấy khác hẳn so với ban đầu, giờ thì lướt Internet phà phà, xem phim, xem Sea Games cũng nhanh hơn!”.

Theo anh Lê Minh Tùng – một chủ hộ kinh doanh gia đình thuộc khu vực Gia Lai bày tỏ: “Mở cửa hàng được 2 năm và sử dụng mạng của FPT Telecom cũng ngần đó thời gian. Trước thì tôi sử dụng gói dành cho doanh nghiệp 45Mbps nay được tăng dung lượng lên 80Mbps mà chi phí thì lại không thay đổi, mấy ngày nay việc kinh doanh cũng đi lên hẳn. Thêm nữa, giờ công ty làm việc 7ngày/tuần, cứ có trục trặc gì thì gọi lên là có kỹ thuật xuống giải quyết ngay”.

Thực hư chương trình “Tăng tốc độ - cước không đổi” của FPT Telecom - 1

Giải quyết yêu cầu trong “tích tắc”

Theo cảm nhận của phần đông người dùng, dịch vụ chăm sóc khách hàng của FPT Telecom hiện nay thay đổi và khác xưa nhiều lắm! Không chỉ có đội ngũ nhân viên tư vấn luôn cung cấp đầy đủ các thông tin một cách nhanh chóng và kịp thời, mà còn các bạn kỹ thuật viên cũng sẵn sàng túc trực ứng cứu trong “tích tắc” trong mọi tình huống.

Anh Minh Tùng chia sẻ thêm: “Nói thật thì lâu lâu mạng cũng lag và chập chờn nhưng nhìn chung thì cũng chẳng ảnh hưởng nhiều đến việc kinh doanh của tiệm. Quan trọng là dịch vụ chăm sóc và các chính sách ưu đãi dành cho khách hàng được nhà mạng cập nhật liên tục và đổi mới”.

Thực hư chương trình “Tăng tốc độ - cước không đổi” của FPT Telecom - 2

Ngay từ khi nhận được thông tin FPT Telecom thực hiện chính sách “Tăng tốc độ, cước không đổi” trên phạm vi toàn quốc, nhiều khách hàng không khỏi “đứng ngồi không yên” chờ đợi đến tín hiệu nâng băng thông thành công; nhiều trường hợp thẳng thắn phản hồi lại cho công ty. Chỉ vài ngày sau, sau khi tiến hành các bước triển khai về kỹ thuật, hạ tầng, những hợp đồng này đã nhanh chóng được nâng cấp theo chính sách, đúng tiến độ, lộ trình đã được thông báo.

Thực hư chương trình “Tăng tốc độ - cước không đổi” của FPT Telecom - 3

Điển hình như trường hợp của anh Trần Văn Nam ngụ tại Quận 1 (TP.HCM), anh cho biết: “Mặc dù đang trong giai đoạn chờ được nâng cấp, điều chỉnh tăng dung lượng nhưng tôi cũng khá hào hứng, vì nghe qua bộ phận chăm sóc khách hàng là nhà tôi được tăng tốc độ đường truyền lên gấp 3 lần. Hơn nữa, nhà mạng cũng cam kết hoạt động triển khai sẽ thực hiện sau 23 giờ đêm, nên tôi cũng yên tâm rằng mọi nhu cầu Internet diễn ra trong ngày sẽ không bị ảnh hưởng và gián đoạn” .

Với hạ tầng công nghệ hiện đại, tốc độ đường truyền được nâng cấp, không ngừng đổi mới dịch vụ, FPT Telecom chắc chắn sẽ mang lại cho người dùng những giá trị dịch vụ đích thực và hứa hẹn sẽ thu hút một lượng khách hàng đáng kể trong thời gian tới.

(Theo Khám phá).
Internet Lỗ hổng bảo mật CPU Intel đe dọa người dùng máy tính toàn cầu Intel vừa phát hành cảnh báo bảo mật rằng phần mềm quản lý trên hàng triệu máy tính, máy chủ và Internet of Things...
22/11/2017 17:00
Giới trẻ hào hứng tìm mua OPPO F5 trả góp lãi suất 0% tại Viettel Store Với chính sách mua hàng trả góp lãi suất 0%, OPPO F5 tại Viettel Store đã và đang tạo nên một cơn sốt mới, thu hút sự...
iPhone X Thấy gì từ sau màn trình diễn mở khóa iPhone X bằng mặt nạ của Bkav? Sau buổi livestream trình diễn mở khóa Face ID trên iPhone X bằng mặt nạ từ Bkav, rất nhiều vấn đề đã được đưa ra về...
Đón Giáng sinh với đồ chơi công nghệ cực đã từ Lenovo Nhân dịp Giáng sinh 2017, Lenovo vừa khởi động chương trình khuyến mại với quà tặng cực đã có giá trị lên tới 2,5...
Mạng xã hội Facebook Sự thật đằng sau những tuyệt chiêu xem tiểu sử Facebook Ai xem trang cá nhân của bạn nhiều nhất, ai quan tâm bạn nhất,... đều là những mẹo phi thực tế.
FPT Shop giảm giá sập sàn cho Meizu M3s và M3 Note chỉ còn 2,79 triệu đồng Từ nay đến 30/11, chọn Meizu M3s và M3 Note, FPT Shop sẽ hỗ trợ bạn mua trả góp 0% lãi suất, trả trước 0 đồng hoặc...
Windows 10 Mẹo Windows 10:  " Rung đùi "  vẫn nhập được văn bản Microsoft trang bị cho Windows 10 một tính năng rất hữu dụng, cho phép bạn nhập giọng nói vào và máy tính sẽ chuyển...
25/11/2017 15:25
Khám phá vũ trụ Phát hiện UFO màu trắng quay quanh Trái Đất hàng ngàn năm qua Đó là phát hiện từ một đoạn video do NASA đăng tải trên kênh YouTube chính thức.
25/11/2017 15:00
Mạng xã hội Facebook Facebook dựa vào nút Like để xác định giới tính  " cong "  hay  " thẳng " Chỉ cần dựa vào thói quen Like trên Facebook, những dữ liệu về giới tính của người dùng đã được suy đoán cho dù họ có...
25/11/2017 10:08
Apple Cách thay đổi địa chỉ email đã khai báo trên Apple ID Apple cho phép bạn sử dụng bất kỳ địa chỉ email nào.
25/11/2017 08:35
Công nghệ Samsung sắp ra mắt ứng dụng ghi âm mới thay thế cho Sound Recorder Các nhà báo, thương nhân và những người thường xuyên phải ghi âm cuộc gọi của mình chắc chắn sẽ phải quan tâm tới sự...
25/11/2017 06:00
Khám phá vũ trụ Một thiên thạch dị thường sẽ ghé thăm Trái Đất vào dịp Giáng Sinh Thiên thạch này sẽ tiếp cận Trái Đất ở khoảng cách khá gần theo tiêu chuẩn không gian vũ trụ.
24/11/2017 18:55
iPhone X So sánh iPhone X và LG V30: So đôi đũa lệch Mặc dù cũng có không ít các tính năng phong phú, cấu hình mạnh và thiết kế màn hình tỷ lệ mới nhưng giá bán của LG...
25/11/2017 19:00
iPhone X Apple hâm nóng không khí giáng sinh bằng video quảng cáo iPhone X Để mở đầu cho kỳ mua sắm cuối năm, Apple đã tung ra video quảng cáo iPhone X kèm tai nghe không dây AirPod mới.
25/11/2017 15:00
Điện thoại Xiaomi Xiaomi Mi 7 trang bị cấu hình quá  " khủng " , giá tầm trung Smartphone cao cấp thế hệ mới của Xiaomi sẽ ra mắt thị trường trong 1-2 tháng tới, và liên tục các thông tin về Mi 7...
25/11/2017 12:00
Samsung Samsung ra mắt Trung tâm trải nghiệm lớn nhất Đông Nam Á Đây được xem là trung tâm trải nghiệm giải pháp doanh nghiệp Samsung lớn nhất khu vực Đông Nam Á tại Việt Nam.
25/11/2017 10:59
iPhone Tổng hợp cáp lightning tốt nhất dành cho iPhone Với những nhu cầu khác nhau, dưới đây bạn sẽ chọn được loại cáp tốt nhất cho smartphone của mình
25/11/2017 10:00
iPhone iPhone 8, 8 Plus và X có mặt sau bằng kính, dò số model ra sao? Với việc thay thế nhôm anodized trên iPhone X, 8/8 Plus bằng kính, Apple không còn in số model, logo FCC… trên sản...
25/11/2017 08:00
   
  • Các chuyên mục khác