Bảo dưỡng xe: Đã hết khổ, hết khó!

Thứ Hai, ngày 19/10/2015, 08:00

Ở Việt Nam, chiếc xe máy vẫn được coi là tài sản lớn và là phương tiện lưu thông phổ biến của người dân. Mỗi gia đình đều có ít nhất 1 đến 2 chiếc xe máy. Thế nhưng điều mà các khổ chủ ngại nhất vẫn là việc mang xe đi bảo dưỡng định kỳ ở hãng bởi những e ngại về chi phí, thời gian và sự bất tiện khi nhà chẳng gần một đại lý chính hãng nào cả.

Chính vì vậy, nhiều người thường mang xe đi bảo dưỡng, sửa chữa ở các cửa hàng sửa xe gần nhà hoặc gần chỗ làm. Ở các cửa tiệm ngoài thì chi phí rẻ hơn, thời gian linh hoạt và rất thuận tiện, song chất lượng thợ và chất lượng phụ tùng ở đây thì cũng rất hên xui.

Nỗi khổ… đem xe đi bảo dưỡng!

Tiếp cận với nhiều khách hàng tại hơn 10 điểm sửa xe “vỉa hè”, phần lớn thông tin chúng tôi thu được là phản ứng bức xúc.

Chị Nguyễn Thu Hằng, giáo viên trường THCS Đống Đa - HN giãi bày: “Một lần tôi đem xe đi bảo dưỡng ở một tiệm gần nhà, quẳng luôn xe ở đó cả ngày đỡ phải chờ đợi nhiêu khê. Tuy nhiên xe của tôi mới chạy được một năm mà đã phải thay khá nhiều phụ tùng với hóa đơn lên đến cả triệu đồng nhưng chỉ dăm bữa sau bảo dưỡng, không hiểu vì sao chiếc xe lại vẫn bất ổn.”.

Bảo dưỡng xe: Đã hết khổ, hết khó! - 1

 Người dân thường chọn tiệm sửa xe gần nhà để sửa xe

Còn bác Thanh Liêm ở Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân cho biết: “Lần nào mang xe ra tiệm, thợ cũng kê cho một danh sách dài những phụ tùng cần thay nhưng chẳng giải thích rõ ràng tại sao nên thay những đồ này, cũng không thấy họ trả lại phụ tùng cũ nên cũng chẳng biết những thứ đó có thực sự bị hỏng hay không, hay là lại được quay vòng sang chủ xe khác.“

Ngoài hiện trạng “ép” khách hàng thay đồ, nhiều chỗ còn chào bán các phụ tùng không nguồn  gốc, xuất xứ với chất lượng chưa được bất kỳ cơ quan nào kiểm chứng.

Nên đến đại lý chính hãng!

Một chính sách hỗ trợ giá phụ tùng và tiền công thay vừa được hãng Yamaha Việt Nam áp dụng được coi là giải pháp đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng, xua tan nỗi lo mỗi lần đến kỳ bảo dưỡng xe. Để tiết kiệm thời gian cho khách hàng nhãn hàng đã triển khai chính sách giao phụ tùng trong 24h đến các đại lý trong khắp các tỉnh thành cả nước. Nhiều đại lý của Yamaha cũng mở cửa sớm và đóng cửa muộn khi khách hàng có yêu cầu và đặt giờ sửa chữa trước khi đến, và hoàn thành sửa xe theo đúng thời gian đã cam kết với khách hàng. Ngoài ra, các đại lý còn hỗ trợ cho khách hàng mượn xe trong thời gian khách để xe bảo dưỡng hoặc sửa chữa tại đại lý.

Đi thực tế, chúng tôi tìm đến một trung tâm bảo hành chính hãng của hãng trên đường Nguyễn Chí Thanh (Hà Nội). Ghi nhận ban đầu cho thấy đội ngũ kỹ thuật viên ở đây rất chuyên nghiệp cùng với hệ thống trang thiết bị sửa chữa đồng bộ, hiện đại, bảng giá niêm yết rõ ràng và có chế độ cam kết thời gian phục vụ giúp khách hàng chủ động về mặt thời gian khi mang xe đến bảo dưỡng, sửa chữa.

Bảo dưỡng xe: Đã hết khổ, hết khó! - 2

Trung tâm bảo hành chính hãng của Yamaha trên đường Nguyễn Chí Thanh (Hà Nội)

Anh Lê Đình Vị, kỹ thuật viên trưởng tại đây cho biết, mới đây hãng đã áp dụng chính sách đồng giá phụ tùng và tiền công cho 9 mặt hàng phụ tùng thường xuyên thay thế giúp khách hàng hưởng lợi khá nhiều. Ví dụ, bộ má phanh dầu BRAKE PAD KIT là loại đắt nhất trước đây có giá 390.000đ, giờ đồng giá chỉ còn 145.000đ, giảm thực tế đến 63%. Nếu trước đây mỗi một đại lý tự quy định một mức giá công thay thế riêng thì nay hãng đã yêu cầu tất cả các đại lý 2S và 3S ủy quyền trên toàn quốc áp dụng một biểu giá chung.

Bảo dưỡng xe: Đã hết khổ, hết khó! - 3

 Bộ má phanh chính hãng loại cao cấp nhất (giá niêm yết 352.000đ), nay đồng giá chỉ còn 61.000 đ, giảm hơn 80%.

Theo anh Vị, chính sách hỗ trợ giá này giúp khách hàng được sử dụng các phụ tùng “xịn” với giá hợp lý, từ đó tiết kiệm được nhiều chi phí sửa chữa, bảo dưỡng. Chính sách này còn giúp khách hàng dễ ghi nhớ giá phụ tùng cũng như tiền công thay thế, tạo cảm giác rõ ràng, tin tưởng và yên tâm cho khách hàng mỗi khi chuẩn bị mang xe đi bảo dưỡng, sửa chữa.

Theo Đình Tùng (Khám phá).
Momentum iNeed - Coffee Family dành cho cuộc sống năng động Với tinh thần thương hiệu “Move Happy”, Momentum mong muốn mang lại niềm vui khi đạp xe đến với mọi người. Dòng sản...
GLS và C-Class Coupé sẽ xuất hiện tại triển lãm Mercedes-Benz Fascination 2016 Với chủ đề “SUVenture”, Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) sẽ mang đến triển lãm Fascination 2016 đội xe địa hình đa dạng...
Before All - Món quà không thể thiếu của các bậc phụ huynh mỗi khi hè về Thời điểm náy, các vị phụ huynh muốn lựa chọn cho con mình một món quà đặc biệt có thể giúp ích cho việc học cũng như...
Honda Việt Nam ký kết triển khai các hoạt động ATGT với Cục Cảnh sát giao thông Ngày 31/05/2016 diễn ra Lễ ký kết Chương trình phối hợp triển khai các hoạt động về an toàn giao thông giữa Cục Cảnh...
Rinh quà  khủng  cùng những mẫu xe của Honda Việt Nam 2016 là năm có nhiều ý nghĩa với Honda Việt Nam khi là năm đánh dấu cột mốc quan trọng 20 năm thành lập và hoạt động...
Ngày hội chăm sóc xe máy tại Vĩnh Long sắp diễn ra Việt Nam hiện có hơn 45 triệu xe máy các loại, tương đương cứ 2 người dân có một xe máy. Tuy nhiên người Việt chưa...
Xe Ford Gần như toàn bộ xe Ford bán ở Việt Nam là Ranger Thương hiệu ô tô Mỹ đang lệ thuộc vào một mình mẫu bán tải Ranger khi dòng xe này chiếm đến 57% tổng doanh số tháng...
13/12/2017 12:00
Giá xe ô tô Những mẫu ô tô tăng trưởng đột biến tại Việt Nam Pajero Sport, Trax, Corolla Altis hay Hilux là những mẫu xe có doanh số bán ra ở Việt Nam trong tháng 11 vượt trội so...
13/12/2017 10:00
Ô tô Land Rover Range Rover SVAutobiography 2018 chốt giá 4,7 tỷ đồng Mặc dù có giá chính thức thấp hơn đôi chút so với dự kiến, mẫu SUV siêu cấp của Land Rover vẫn đắt hơn cả siêu xe...
13/12/2017 08:00
Xe Audi Audi Q2 2018 ra mắt, giá chỉ 1,1 tỷ đồng Mẫu SUV cỡ nhỏ Q2 vừa được Audi nâng cấp mới, dành cho thị trường Úc, giá dao động từ 48.500 USD đến 53.400 USD.
13/12/2017 06:00
Xe Mazda Mazda CX-5 đời cũ ở Việt Nam có giá chỉ 820 triệu đồng Nhằm xả bớt những chiếc CX-5 đời cũ đang còn tồn lại, một số đại lý Mazda sẵn sàng giảm giá xe thấp hơn 30 triệu đồng...
12/12/2017 17:00
Mitsubishi Mitsubishi Mirage và Attrage có phiên bản mới, giá 380 triệu đồng Mitsubishi Motors tiếp tục giới thiệu 4 phiên bản Eco của Mirage và Attrage với mức giá hấp dẫn hơn.
12/12/2017 15:00
Tết Nguyên đán Đường hoa Tết Mậu Tuất 2018 ở Sài Gòn có gì đặc biệt? Đường hoa Tết Mậu Tuất 2018 trên phố đi bộ Nguyễn Huệ với linh vật là những chú chó Phú Quốc sẽ chính thức khai mạc...
13/12/2017 13:30
Trúng số độc đắc Trúng jackpot  khủng  nhờ ngày sinh của... nhân viên bán vé Vietlott Đây là trường hợp trúng jackpot “khủng” của xổ số Vietlott hi hữu nhất từ trước tới nay.
13/12/2017 13:01
Thế giới động vật Rùng mình xem lại cảnh người dân vây bắt những con rắn khổng lồ Những con rắn người dân vây bắt trong thời gian gần đầy đều khiến người chứng kiến phải rùng mình vì "độ khủng" của...
13/12/2017 11:58
Tin bão Áp thấp nhiệt đới khả năng mạnh thành bão hướng vào Biển Đông Một áp thấp nhiệt đới gió giật cấp 9 và khả năng mạnh lên thành bão đang hướng vào Biển Đông.
13/12/2017 10:30
Tin nóng Hà Nội: Sơ tán gần 500 học sinh mầm non vì khí lạ Khí lạ bay bay vào trường bất ngờ với lượng lớn khiến 1 cô giáo phải đi cấp cứu, nhiều trẻ nôn ói, khó thở.
13/12/2017 10:17
Thời sự Lần đầu tiên ở Việt Nam: Robot làm phục vụ bàn Thay vì được phục vụ bởi con người, tại một quán cà phê ở Hà Nội, thực khách lại được chú robot made in Vietnam 100%...
13/12/2017 09:59
   
  • Các chuyên mục khác