Phản ứng chính thức của Điện Quang về vụ việc bị mạo danh thương hiệu

Thứ Sáu, ngày 13/10/2017, 18:00

Ngày 8.10.2017, tại phường Tân Thành, TP Cà Mau, một nhóm người sử dụng thương hiệu mạo danh “Điện Quang” để tổ chức hội nghị tri ân khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới, đồng thời bán hàng điện gia dụng không rõ nguồn gốc xuất xứ.

Phát hiện có dấu hiệu lừa đảo, ngay sau chương trình này, người dân địa phương đã phản ứng yêu cầu nhóm người này trả lại tiền. Xung quanh vụ việc này, chúng tôi đã có cuộc trao đổi với Bà Nguyễn Thị Phượng, Giám đốc truyền thông Công ty CP Bóng đèn Điện Quang.

Bà Nguyễn Thị Phượng khẳng định: “Vụ việc không có liên quan gì đến Công ty CP Bóng đèn Điện Quang”. Tuy nhiên, việc nhóm người tự xưng là nhân viên của công ty sử dụng thương hiệu mạo danh “Điện Quang” đứng ra tổ chức sự kiện ở Cà Mau để chào bán các sản phẩm chiếu sáng, thiết bị điện kém chất lượng, theo bà Phượng có dấu hiệu lợi dụng thương hiệu “Điện Quang” để gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng.

Tuy không có những hậu quả trực tiếp nhưng vụ việc này cũng đã gây ra những lo ngại nhất định cho Điện Quang - doanh nghiệp bị “mạo danh”, nhất là quyền lợi của người tiêu dùng. “Có vẻ như nhóm người tổ chức việc này đã tìm được kẻ hở của các quy định khi tổ chức bán hàng công khai, không e dè, và ngay cách đặt tên doanh nghiệp của họ cũng có vấn đề. Bởi Điện Quang là thương hiệu đã được bảo hộ độc quyền, có mặt trên thị trường hơn 40 năm, có bề dày truyền thống và độ nhận biết thuộc top đầu trong các doanh nghiệp lĩnh vực chiếu sáng thì doanh nghiệp mới thành lập nói không biết là khó có thể chấp nhận. Đã vậy, họ còn chọn mặt hàng kinh doanh là điện gia dụng thì rõ ràng là cố tình lập lờ” bà Phượng nói và cho biết thêm, điều đáng mừng là người tiêu dùng ở Cà Mau đã tinh ý và phát hiện ra điều này.

Phản ứng chính thức của Điện Quang về vụ việc bị mạo danh thương hiệu - 1

Điện Quang hiện có 5 kênh phân phối, với 15.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc.

Thưa bà, Công an TP Cà Mau đang điều tra vụ việc. Trước sự việc này, Điện Quang có động thái gì không?

Ngay sau khi nhận được thông tin trên, chúng tôi đã có công văn gửi chính quyền địa phương, Công an TP Cà Mau và đăng tải thông tin trên các phương tiện truyền thông để khẳng định đấy không phải là hoạt động của Công ty CP Bóng đèn Điện Quang nhằm giúp người tiêu dùng tăng cường cảnh giác. Đó là điều chúng tôi quan tâm nhất. Được biết, không chỉ ở Cà Mau, một số hoạt động tương tự cũng đã diễn ra ở một số địa phương thuộc miền Đông và Tây Nam bộ. Chúng tôi rất lo ngại xảy ra tình trạng vì tin tưởng thương hiệu, sản phẩm của Điện Quang mà người tiêu dùng bị các đơn vị làm ăn không đàng hoàng, mạo danh Điện Quang lừa. Vì thế, chúng tôi cũng đang tiến hành các thủ tục pháp lý để bảo vệ các quyền lợi hợp pháp của mình.

Qua vụ việc này, bà có cho rằng các kênh bán hàng của mình vẫn chưa đủ để người tiêu dùng đến gần hơn nữa với sản phẩm Điện Quang?

Tại thị trường nội địa, trước đây Điện Quang đã phân phối sản phẩm qua các kênh gồm: Kênh bán hàng truyền thống với hơn 150 nhà phân phối, 15.000 điểm bán lẻ; kênh tiêu thụ hiện đại thông qua hệ thống các trung tâm điện máy, siêu thị, nhà sách, cửa hàng tiện lợi...; kênh bán hàng trực tiếp cho các công trình, dự án. Hai năm qua, để các sản phẩm mang thương hiệu Điện Quang dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng hơn, Điện Quang một mặt đẩy mạnh gia tăng độ phủ các sản phẩm tại các kênh hiện có, đồng thời mở thêm các kênh bán hàng online, mở các showroom giới thiệu và tư vấn giải pháp chiếu sáng. Ngoài ra, Điện Quang cũng thường xuyên truyền thông để người tiêu dùng hiểu rõ lợi ích của các sản phẩm điện đạt tiêu chuẩn, chất lượng cao, đảm bảo quyền lợi tổng thể của người tiêu dùng.

Bà có thể cho biết Điện Quang sẽ có giải pháp gì để giữ vững và phát triển thị phần?

Thị trường điện gia dụng đang có sự cạnh tranh khốc liệt. Hàng gian, hàng giả, hàng nhái, rồi hàng Trung Quốc giá rẻ… và cả sự việc vừa xảy ra, là những thách thức không hề nhỏ. Tuy nhiên, Điện Quang sẽ tạo cho mình sự khác biệt bằng cách nghiên cứu, sản xuất ra các sản phẩm đèn LED công nghệ cao, thông minh, với giá thành cạnh tranh, đáp ứng ngày càng đa dạng thị hiếu người tiêu dùng.

Theo Ngọc Phương (Khám Phá).
Tiện ích hơn khi mua sắm bằng ứng dụng thực tế ảo Thực tế ảo (VR) là một công nghệ mới cho phép người sử dụng trải nghiệm những thực tế cuộc sống trong môi trường ảo....
16/12/2017 08:00
Thưởng lãm không gian nội thất phong cách Sandinavian của AConcept Cùng với bộ sưu tập Accessories mùa Giáng Sinh năm 2017 và các sản phẩm mới cho năm 2018, thương hiệu nội thất...
16/12/2017 08:00
CORE  & amp; ZOOMTECH - công nghệ vượt trội của Havoline Đáp ứng nhu cầu chăm sóc xe hiệu quả hơn của người tiêu dùng, các sản phẩm thuộc thế hệ dầu nhờn...
15/12/2017 16:00
 Cùng Trung Nguyên, G7 - dùng cà phê năng lượng, đón thành công đổi đời Vẫn còn nhiều giải thưởng lớn đang chờ đón những khách hàng may mắn của Trung Nguyên.
15/12/2017 10:05
Siêu thị Co.opmart Nam Định sắp khai trương và giảm giá mạnh Chỉ còn 02 ngày nữa, siêu thị Co.opmart Nam Định tại địa chỉ số 91 Phố Điện Biên, Phường Cửa Bắc, Thành phố Nam Định,...
15/12/2017 08:00
MM Mega Market khuyến mãi lên đến 50% mùa Giáng sinh Từ ngày 14 - 27/12/2017, MM Mega Market (trước đây là Metro) áp dụng chương trình khuyến mãi Ấm áp Đêm Giáng Sinh với...
14/12/2017 16:00
Kinh Doanh Tỷ phú giữa vùng  " đất chết " Cùng với việc triển khai sản xuất thành công nhiều mô hình trên diện rộng, ông Nguyễn Lợi Đức còn mang về cho nông...
17/12/2017 15:30
Tết Nguyên đán Cục Chăn nuôi: Tết này giá thịt rẻ, thịt lợn giảm sâu đến giữa năm sau "Dịp tết Nguyên Đán này sản phẩm chăn nuôi rất dồi dào, chúng ta không sợ khủng hoảng thiếu như các năm trước", Cục phó...
17/12/2017 13:00
Kinh Doanh  " Điểm mặt "  5 loài sinh vật ngoại lai gây mối nguy cao Có 35 loài sinh vật ngoại lai chỉ xuất hiện tại các cửa hàng kinh doanh cá cảnh, không thuộc mối nguy cao.
17/12/2017 10:30
Tết Nguyên đán Bỏ ăn, bỏ ngủ ngồi trên cây, U60  ' nặn '  dừa hồ lô lạ mắt bán Tết 2018 Đam mê nghiên cứu tạo hình dừa hồ lô, lão nông dân U60 Nguyễn Hoàng Phúc ở Cần Thơ thường xuyên bỏ ăn, bỏ ngủ “treo...
17/12/2017 08:40
NOEL - Lễ Giáng Sinh Đồ trang trí Noel giá tiền triệu hút khách Thay vì lựa chọn những món đồ bình dân, năm nay nhiều người lùng mua những vật dụng “độc lạ” nhằm tạo ra một không...
16/12/2017 17:00
NOEL - Lễ Giáng Sinh Độc đáo  ' cây thông '  Noel được làm bằng hàng nghìn chiếc nồi đất Với ý tưởng quảng bá được sản phẩm của làng nghề, cũng như tạo điểm nhấn đặc biệt để chào mừng mùa lễ Giáng sinh...
16/12/2017 14:00
Doanh nhân và 1001 cách làm giàu Từng bán vòng bi kiếm sống, nay thành tỷ phú được người Ả Rập ví như Warren Buffett Kiếm sống bằng nghề bán vòng bi với đồng lương khiêm tốn, chính Damani không thể ngờ rằng sau 15 năm, ông sẽ trở...
17/12/2017 19:00
Kinh Doanh Lo mất thương hiệu quốc gia? Không tính đến các thương vụ mua bán tư nhân, chỉ riêng việc cổ phần hóa, bán vốn nhà nước ở những "con gà đẻ trứng...
17/12/2017 17:00
Tiền ảo Bitcoin Chủ động quản lý bitcoin, tránh các tác động xấu Bắt đầu năm 2017 bằng mức giá dưới 1.000 USD, đến thời điểm này, bitcoin đã tăng hơn 1.500%, vượt mốc 17.000 USD....
17/12/2017 13:00
Doanh nhân và 1001 cách làm giàu 17 tuổi thôi học, tay trắng lập nghiệp, nay kiếm được 17.000 tỷ nhờ  " sự nghiệp trồng người " Hiện giờ, “đứa con tinh thần” của cô đã trở thành thương hiệu giáo dục online mang tầm cỡ toàn cầu.
17/12/2017 10:00
Thị trường bất động sản Cò đất ăn theo dự án  siêu đô thị  vệ tinh Hòa Lạc Dọc đại lộ Thăng Long, khu vực Hòa Lạc (Hà Nội) những tấm biển “môi giới nhà đất” mọc lên như nấm. Theo lời của nhiều...
17/12/2017 08:35
Doanh nhân và 1001 cách làm giàu Những chuyện ít ai biết về thuở mới lập nghiệp của các tỷ phú Trung Quốc Mã Hóa Đằng từng phải giả gái để hút khách, trong khi Jack Ma từng bán tất và bán hoa.
17/12/2017 05:00
   
  • Các chuyên mục khác