Giải pháp cho chất lượng du lịch Đà Nẵng

Thứ Sáu, ngày 12/07/2013, 17:02

"Đà Nẵng coi du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn thì ngoài việc đầu tư có chiến lược, có trọng điểm, cũng cần tập thức khuya để làm du lịch", ông Bùi Viết Minh- Tổng Giám đốc Tổng Cty Xi-măng Hải Vân chia sẻ.

Nghị quyết 33 của Bộ Chính trị đã chỉ rõ: “Đà Nẵng là hạt nhân của Vùng Kinh tế trọng điểm miềnTrung và Tây Nguyên”. Bên cạnh đó, Đà Nẵng đang phấn đấu xây dựng một thành phố Du lịch - Môi trường - Công nghệ cao, có môi trường sống lý tưởng, mang giá trị nhân văn, hạnh phúc cho con người. Đầu tư phát triển mạnh du lịch, dịch vụ trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của TP; xây dựng Đà Nẵng thành trung tâm du lịch lớn của đất nước, là đầu mối trung chuyển, quá cảnh và giao lưu hàng hóa - dịch vụ của miền Trung - Tây Nguyên. Chúng tôi lược ghi một số ý tưởng để ngành du lịch, dịch vụ phát triển.

Ông Bùi Viết Minh - Tổng Giám đốc Tổng Cty Xi-măng Hải Vân: “Tập thức khuya để làm  du lịch”

Đà Nẵng coi du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn thì ngoài việc đầu tư có chiến lược, có trọng điểm, cũng cần tập thức khuya để làm du lịch. Đa số du khách đã từng đến Đà Nẵng đều nhận xét người dân thành phố biển này ngủ sớm quá. Trên thế giới hiện đại, một thành phố phát triển thường có 20% dân số hoạt động về đêm. Vì vậy chúng ta cần phải tạo ra trong lòng TP một số nơi có các dịch vụ ẩm thực, giải trí về đêm. Có thể ban đầu còn ít khách, nhưng để khuyến khích người dân tập thức khuya làm dịch vụ du lịch, dần dà thu hút khách tới đông. Từ đó lấy nơi đây làm cơ sở mà xây dựng phố đêm và phố đêm là một trong những nhu cầu hết sức cần thiết phải có khi Đà Nẵng thành một trung tâm du lịch lớn.

Ở đây có người lại đưa ra lý thuyết về chuyện “quả trứng có trước hay con gà có trước”. Rằng không có nhu cầu nên không có ai thức đêm phục vụ. Một số khách ra phố muốn tận hưởng đêm khuya ở Đà Nẵng cũng không biết tìm đâu một nơi để ngồi. Nhiều khách trẻ tuổi than phiền đến Đà Nẵng buồn quá, nhất là về đêm. Bởi vậy, chúng ta nên có chủ trương rõ ràng để khuyến khích người dân bắt đầu tập thức khuya để xây dựng một khu phố có dịch vụ đêm...

Giải pháp cho chất lượng du lịch Đà Nẵng - 1

Hạ tầng du lịch tốt thì cách làm du lịch của Đà Nẵng cũng phải chuyên nghiệp
(Trong ảnh: Một góc khu nghĩ dưỡng Intercontinental danang).

Ông Trần Đại Nghĩa - Tổng Giám đốc Cty CP Con đường chiến thắng: “Cần chuyên nghiệp cách làm dịch vụ”

Việc làm dịch vụ ở Đà Nẵng hiện đang rất thiếu tính chuyên nghiệp do mặt bằng chung về kỹ năng, nhất là so với TPHCM, Hà Nội... Dịch vụ chuyên nghiệp có giá trị to lớn là giúp chúng ta có cơ hội thu hút ngày càng nhiều du khách tới Đà Nẵng và ở lại lâu hơn. Theo một nghiên cứu của PGS.TS Lê Thế Giới (ĐH Đà Nẵng), khách quốc tế đến Đà Nẵng chỉ tiêu bình quân 12USD/ngày, trong khi đó, Hội An là 20USD. Mặt khác, thời gian lưu trú tại Đà Nẵng là 1,56 ngày, trong khi bình quân cả khu vực miền Trung là 1,9 ngày và cả nước 4 ngày...

Thành phố có hàng vạn người tham gia vào chuỗi các dịch vụ thì việc nâng cao kỹ năng làm dịch vụ thực sự là việc quá khó. Nhưng, theo tôi vẫn có cách để đẩy nhanh tính chuyên nghiệp, đó là “bản mẫu”. Bản mẫu là quy định chung có tính bắt buộc hoặc được hướng dẫn mà TP có thể triển khai thông qua các sở, ban, ngành, các hiệp hội xây dựng “bản mẫu” thành một mẫu số chung, rồi sau đó hướng dẫn, khuyến khích các cơ sở làm theo.

Khi tính chuyên nghiệp cao thì lợi nhuận cũng sẽ tốt vì khách hàng mới đến sử dụng và trở lại. Còn nếu chúng ta cứ hò hét mọi người phải làm dịch vụ chuyên nghiệp thì rất ít người hiểu trong lĩnh vực của họ chuyên nghiệp là gì, tiêu chuẩn ra sao? Đà Nẵng sống bằng nghề dịch vụ, bởi vậy nên bắt tay vào xây dựng bản mẫu để hướng dẫn mọi người làm dịch vụ đi vào chuyên nghiệp để phát triển...

Ông Nguyễn Mậu Hoàng Sơn - Giám đốc Cty Traphaco Chi nhánh miền Trung: “Cần có Hiệp hội liên kết phát triển du lịch”

Qua một thời gian nỗ lực xây dựng, đến này hạ tầng, cơ sở và kỹ thuật để phát triển du lịch của TP Đà Nẵng đã khá tốt. Tuy nhiên, nhìn tổng quan thì cách tổ chức vẫn còn lộn xộn, thiếu chuyên nghiệp và rõ ràng là chưa thể làm hài lòng du khách.

Chìa khóa hiện nay là vấn đề liên kết chứ không phải hạ tầng nữa. Mà vấn đề này lại quá yếu, nếu không nói là rời rạc. Chính vì vậy bức tranh du lịch Đà Nẵng không thể nào khớp nối, hoàn chỉnh được. Ví dụ một người khách tới ở khách sạn muốn đi chơi nhưng không được lễ tân chỉ dẫn cặn kẽ, thậm chí lễ tân còn nói ngoài kia không có gì chơi nhằm mục đích để khách ngồi nhà sử dụng dịch vụ trong khách sạn; hoặc lên taxi thì bị chở đi lòng vòng để tính thêm tiền cước, nơi nào có phần trăm cao thì đưa khách tới mà không cần biết ở đó phục vụ thế nào...

Một trong những hạn chế khi làm du lịch là tính hợp tác yếu, việc gì cũng tự làm, và khi làm thì thường bắt chước mà ít suy nghĩ sáng tạo. Có Hiệp hội liên kết sẽ tạo ra các hoạt động có tính liên kết ngày càng cao, không để tình trạng mạnh ai nấy làm, thậm chí sát phạt nhau như hiện nay. Bởi vậy, chúng ta tạo ra tài sản lớn cho thành phố nhưng lại không khai thác hết công năng của khối tài sản khổng lồ đó.

Theo Xuân Đương (Công an Đà Nẵng)
Tin pháp luật Vận chuyển thuốc lắc từ Đức về Đà Nẵng bằng máy bay Nghi vấn gói hàng chuyển từ Đức về có chứa ma túy, cơ quan điều tra đã vào cuộc và bắt quả tang người nhận khi bên...
16/11/2017 14:45
Thời sự Ông Nguyễn Xuân Anh không tham dự  " HĐND với cử tri "  Đà Nẵng Sáng nay (14/11), ông Nguyễn Nho Trung, Phó Chủ tịch HĐND TP Đà Nẵng chủ trì chương trình "HĐND với cử tri" trước kỳ...
14/11/2017 09:01
Tuần lễ APEC Phó Thủ tướng  " bật mí "  về đêm trắng ở APEC Sau khi Năm APEC 2017 khép lại thành công với Tuần lễ Cấp cao tại Đà Nẵng, Phó thủ tướng, Bộ trưởng Ngoại giao Phạm...
14/11/2017 06:51
Tuần lễ APEC Chủ tịch nước: Thông qua Tuyên bố Đà Nẵng tại APEC 2017 "Hội nghị lần thứ 25 các nhà lãnh đạo kinh tế APEC vừa kết thúc tốt đẹp" -Chủ tịch nước Trần Đại Quang thông báo tại...
Tuần lễ APEC Thủ tướng Canada vắng mặt ở đàm phán TPP do  " hiểu lầm lịch trình " Giải thích về lý do Thủ tướng Canada vắng mặt trong cuộc họp của các nhà lãnh đạo về TPP, ông Champagne Bộ trưởng Bộ...
Tuần lễ APEC APEC 2017: Phu nhân các nhà lãnh đạo thích thú thăm Hội An Sáng 11-11, đoàn phu nhân - phu quân lãnh đạo các nền kinh tế thành viên APEC đã tham quan phố cổ Hội An trong khuôn...
Tin ngắn 2 vợ chồng giáo viên được phát hiện tử vong tại nhà riêng Trong khi người thân đang lo hậu sự cho bà L. thì bàng hoàng phát hiện ông H. (chồng bà L.) treo cổ tự vẫn sau vườn...
19/11/2017 16:40
Nhịp sống 24h Bí ẩn hầm mộ nhiều ngách giữa lòng Hà Nội Người dân làng Xuân La (Hà Nội) vẫn truyền tai nhau về một hầm mộ kỳ bí nằm dưới nền đình Quán La nhưng ít người dám...
19/11/2017 15:00
Tin bão số 14 Cuồng phong càn quét, ký túc xá Đại học Quốc gia TP.HCM tan hoang Nhiều sinh viên trong ký túc xá Đại học Quốc gia TP.HCM tháo chạy thục mạng khi mưa lớn kèm theo dông lốc khiến trần...
19/11/2017 14:16
Tin nóng Vụ bắn chủ tịch xã: Hồ sơ trưởng công an xã  " quên "  án tích Theo kết quả kiểm tra quy trình tuyển dụng ông Nguyễn Ngọc Thấu, Trưởng công an xã Nghi Quang - người cầm súng bắn...
19/11/2017 14:00
Tin nóng Có gì bên trong ngôi nhà thờ họ dát vàng trị giá trăm tỷ đồng? Ngôi nhà thờ họ Nguyễn Quốc tọa lạc trên diện tích rộng hơn 4.500m2 ở xóm Đại Thắng, xã Nam Cát, huyện Nam Đàn (Nghệ...
19/11/2017 13:00
Tin bão số 14 Bão suy yếu thành áp thấp: Người dân như trút bỏ gánh nặng cả trăm kg trên vai Người dân ở 3 tỉnh Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận thở phào nhẹ nhõm khi bão số 14 đã tan thành áp thấp nhiệt đới...
19/11/2017 11:42
Tin pháp luật Sát hại dã man nữ chủ quán rồi cắt cổ tự tử Do mâu thuẫn cá nhân, Hai dùng dao chém nữ chủ quán tử vong rồi cắt cổ tự sát.
19/11/2017 15:10
Tin pháp luật Bắt nóng nữ  " đạo chích "  tại tiệm áo cưới Chị Nga không ngờ khi vừa lắp đặt xong camera thì phát hiện thủ phạm lại là học viên mà gia đình chị tin tưởng và...
19/11/2017 13:00
Tin pháp luật Làm giả giấy tờ, lừa đảo chiếm đoạt gần 5 tỷ đồng Ngày 18-11, Phòng Cảnh sát hình sự Công an tỉnh Lào Cai cho biết đã hoàn tất bản kết luận điều tra, chuyển hồ sơ vụ...
19/11/2017 10:00
Tin pháp luật Truy tìm đối tượng chiếm đoạt tài sản qua facebook Ngày 17-11, cơ quan CSĐT Công an TP Hồ Chí Minh đã ra thông báo truy tìm Đoàn Thị Lễ (24 tuổi, quê Bà Rịa - Vũng Tàu)...
19/11/2017 09:33
Tin pháp luật Chủ tiệm cầm đồ cùng đàn em vác dầu luyn pha mắm tôm đi đòi nợ Nghe tin con nợ trốn về Ninh Bình, chủ tiệm cầm đồ rủ đàn em mang theo dầu luyn và mắm tôm đi đòi nợ.
19/11/2017 07:30
Những ngôi sao vướng vòng lao lý Huyền thoại bóng đá Anh và bi kịch của một thiên tài Bóng đá Anh từng sở hữu một cầu thủ tài năng nhưng cũng không ít tật. Từ một ngôi sao xuất chúng, ông trở thành cái...
19/11/2017 04:00
   
  • Các chuyên mục khác