Làm du lịch từ tâm

Thứ Năm, ngày 02/11/2017, 12:00

Gốc rễ tạo nên linh hồn và sức hút cho một điểm đến du lịch đôi khi không chỉ ở những resort sang trọng lộng lẫy hay khu vui chơi giải trí đẳng cấp, mà chính ở trải nghiệm, văn hóa hay sự sáng tạo mà điểm đến ấy mang lại, khiến nó có chiều sâu và không trở nên nhàm chán, cũ kỹ trong mắt du khách.

Mỗi lần đến, một lần ngạc nhiên

Đi Đà Nẵng hai ngày, gia đình chị Ngọc Anh (Hà Nội) dành trọn thời gian ở Sun World Ba Na Hills. Ba năm nay, năm nào gia đình chị cũng đến Bà Nà và thể nào cũng chọn nghỉ lại một đêm trên đỉnh núi Chúa. “Mỗi năm đến đây lại thấy khác. Nói đâu xa, chỉ mỗi lễ hội bia thôi mà năm ngoái với năm nay chẳng hề giống nhau. Là người đi nhiều, tôi thấy không phải khu du lịch nào cũng chịu khó đổi mới như thế”, chị Ngọc Anh chia sẻ.

Với khách nước ngoài như chị Laura Whotton, người Mỹ, cũng nhận xét: “Tôi thấy có thể so sánh Ba Na Hills với công viên cổ tích Disneyland Hồng Kông, về quy mô có thể chưa bằng, nhưng xét về cảnh sắc thì đẹp hơn và sự hiện đại, các lễ hội, nhà hàng, đặc biệt là cung cách phục vụ thì có thể nói không kém gì, rất chuyên nghiệp”.

Giống như chị Ngọc Anh, du khách thứ 2 triệu của Bà Nà năm 2016 cũng đã từng đến đây bốn lần. Họ cùng chung một nhận định: “Sun World Ba Na Hills luôn khiến du khách ngạc nhiên khi quay lại”.

Ở đây, Bà Nà không chỉ thu hút bởi phong cảnh đẹp, khí hậu mát mẻ và cơ sở vật chất hoành tráng được đầu tư tới cả chục ngàn tỷ đồng. Bà Nà hấp dẫn dưới một góc nhìn khác, góc nhìn về những trải nghiệm mới mẻ mà du khách có được mỗi lần đến đây. Bốn mùa Bà Nà đưa du khách đi trảy hội, khi thì là hội hoa xuân, lúc lại lạc vào lễ hội bia rộn ràng ngày mùa như thể ở Munich, lễ hội rượu vang, rồi carnival với các đoàn biểu diễn, diễu hành rực rỡ, âm nhạc vũ điệu tưng bừng… Mà lạ là, chẳng lễ hội nào giống lễ hội nào, dù chung một cái tên, cùng một địa điểm tổ chức.

Làm du lịch từ tâm - 1

Những lâu đài cổ ở Làng Pháp tưởng là chẳng hề thay đổi mà mỗi năm vẫn cứ mới mẻ đến lạ. Năm ngoái lãng đãng như Paris, năm nay rực rỡ sắc màu từ những cửa hàng lưu niệm sơn xanh, sơn hồng sinh động. Tháng trước, thấy một chiếc xe chở đầy hoa trên quảng trường, tháng sau đến Bà Nà, đã lại thấy ở vị trí đó, một chiếc xe cổ lịch lãm. Tuần trước, thấy bạt ngàn hướng dương, rất có thể, vài tuần sau đó, khu vực quảng trường đã được phủ đầy tulip Hà Lan. “Không ai gặp mãi một “Bà Nà”. Bà Nà luôn biết cách biến hình,” chị Ngọc Anh cười dí dỏm.

Nỗ lực từ những hành động nhỏ nhất

Sức hút mạnh mẽ của một khu du lịch như Bà Nà chỉ không nằm ở sự đồ sộ nguy nga của những tòa lâu đài mà nằm chính trong cách làm du lịch từ tâm của những con người gắn bó với đỉnh cao 1487m này.

Anh Hoàng Trọng Nghĩa- du khách đến từ TPHCM đã chia sẻ thế này sau 2 năm quay lại khu du lịch Bà Nà: “Đến Bà Nà lần này thấy vui hơn, sôi động hơn, nhưng có một ấn tượng không thay đổi đó là sự thân thiện, cung cách phục vụ coi du khách là thượng đế đúng nghĩa”.

Làm du lịch từ tâm - 2

Đón khách đến với Bà Nà Hills là những nụ cười tươi tắn, những cái cúi mình xin chào vô cùng lễ phép của nhân viên bảo vệ, lễ tân, bán vé, hướng dẫn, phục vụ nhà hàng…

Đi khắp khu du lịch, sẽ thấy sạch như nhà mình. Bởi hễ thấy rác là từ cán bộ đến nhân viên đều cúi nhặt bỏ vô thùng rác, như một điều tất nhiên. Du khách thấy thế, dần dà cũng chẳng ai nỡ lòng bỏ rác trên đường đi lối lại.

Làm du lịch từ tâm - 3

Hiếm có khu du lịch nào ở Việt Nam lại chăm lo đến du khách khuyết tật như ở Sun World Ba Na Hills. Xe lăn được đặt ở các lối đi riêng dành cho người khuyết tật. Có cả một quy trình hướng dẫn cách hỗ trợ những người thiệt thòi ấy, để chỉ cần du khách hướng mắt tìm, là lập tức từ anh bảo vệ đến cô nhân viên vệ sinh cũng sẵn sàng hỗ trợ.

Cũng không có nhiều khu du lịch ở Việt Nam có tủ đồ thất lạc, nơi lưu giữ những đồ vật, tài sản lạc chủ, chờ trao tận tay cho người đánh mất. Từ cái chìa khóa, chiếc ô, chiếc mũ, túi xách, balô, máy ảnh hay đến những khoản tiền lớn tới vài trăm triệu đồng cũng đều được nhân viên khu du lịch nỗ lực tìm kiếm, trả lại nguyên vẹn cho chủ nhân.

Sun World Ba Na Hills sẽ vẫn còn tiếp tục làm mới mình, với nhiều hạng mục tham quan, vui chơi giải trí nữa. Duy chỉ có một điều không thay đổi, mà nếu có thay đổi cũng sẽ chỉ tốt hơn, chu toàn hơn, đó là những nụ cười, và thái độ tận tâm, nhiệt tình của mỗi người làm du lịch nơi này. Thiết nghĩ, đó mới là cách làm du lịch chuyên nghiệp, bền vững từ gốc rễ.

(Theo Khám Phá).
Ai đã tạo nên những  vườn hoa  lưng chừng trời? Trong xu thế “du lịch xanh” của thế giới, có những khu du lịch Việt Nam từng ngày gìn giữ, nuôi dưỡng và lan tỏa...
20/11/2017 18:00
JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay đăng cai lễ trao giải World Travel Awards 2017 và World Spa Awards 2017 Khu nghỉ dưỡng 5 sao ++ JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay do Tập đoàn Sun Group đầu tư tại Nam đảo Phú Quốc đã chính...
Đón Giáng sinh tại Bắc Cực cùng Hoàng Lê Giang và FWD Trải nghiệm một mùa đông thực sự ở nơi tận cùng của Trái Đất cùng người bạn đồng hành Hoàng Lê Giang – bạn có dám...
42 Bộ trưởng được chào đón trọng thể tại Đà Nẵng Chiều ngày 8/11, 42 Bộ trưởng cùng hơn 200 đại biểu, quan chức cấp cao các nước đã tham dự Hội nghị AMM - Lễ chào...
Air France khuyến mãi cuối năm vé bay Châu Âu Chương trình khuyến mãi cuối năm từ nay đến 17/11 của hàng không Pháp Air France là cơ hội cho những ai đang lên kế...
Dịch vụ căn hộ 5 sao đẳng cấp tại Novotel Đà Nẵng Vừa sở hữu sự tiện nghi, đẳng cấp của dịch vụ khách sạn 5 sao, vừa giúp du khách trải nghiệm sự thoải mái, thân thuộc...
Du lịch Châu Âu Những điều bị cấm khi du lịch nước ngoài khiến dân ưa xê dịch sợ chết khiếp Không phải những quy định xa lạ mà chính những hành động trong sinh hoạt thường ngày bạn cho là đơn giản tại nước...
21/11/2017 19:00
Du lịch Châu Âu Cô gái Việt chi hơn 300 triệu du lịch châu Âu khiến dân mạng  " phát hờn "  vì ghen Trong chuyến hành trình kéo dài 2 tuần của mình, Christina Uyên đã đặt chân tới nhiều quốc gia châu Âu như Ý – Pháp –...
21/11/2017 13:00
Du lịch Châu Á Những điểm du lịch hot và  " chất "  nhất tại Lào Lào, Việt Nam, Campuchia là những địa chỉ khá thu hút khách du lịch trong những năm gần đây. Người dân địa phương...
21/11/2017 10:00
Khám phá du lịch Vũng Tàu Kinh nghiệm du lịch Vũng Tàu và những tọa độ check-in chưa bao giờ hết hot Tham khảo kinh nghiệm du lịch Vũng Tàu để "bỏ túi" những thông tin hữu ích nhất cho chuyến đi sắp tới của bạn nhé!
21/11/2017 03:00
Du lịch Châu Âu Những địa điểm du lịch đẹp lung linh khi vào mùa đông Khi nhắc tới mùa đông người ta nghĩ ngay đến sự buốt giá, băng tuyết lạnh lẽo, cây cối khô cằn…Nhưng ở một số nơi...
20/11/2017 19:00
Ai đã tạo nên những  vườn hoa  lưng chừng trời? Trong xu thế “du lịch xanh” của thế giới, có những khu du lịch Việt Nam từng ngày gìn giữ, nuôi dưỡng và lan tỏa...
20/11/2017 18:00
"Hai lúa" và những sáng chế để đời  Hai lúa  Bình Dương  nhá hàng  dự án bí mật sẽ gây chấn động “Hai lúa” Bùi Hiển chuyên chế tạo máy bay ở Bình Dương đã bật mí một số thông tin liên quan tới dự án bí mật của...
22/11/2017 00:30
Tin nóng Hồi hộp theo dõi  " thần đèn "  nâng chùa nặng hơn 2.000 tấn lên 3m Chùa Huệ Nghiêm bị ngập gần 20 năm nay buộc nhà chùa phải nhờ "thần đèn" nâng Đại giảng đường lên 3m để thoát ngập.
21/11/2017 21:35
Sự kiện nổi bật 24h Nóng 24h qua: Thủ tướng quyết định kỷ luật Chủ tịch Đà Nẵng Thủ tướng kỷ luật cảnh cáo Chủ tịch Đà Nẵng Huỳnh Đức Thơ, công bố nguyên nhân 4 trẻ tử vong cùng lúc ở Bắc...
21/11/2017 21:00
Thời sự Hai cơ quan của Bộ Xây dựng cùng tham gia xử lý nhà 8B Lê Trực Đó là thông tin được ông Trần Việt Trung – Phó Giám đốc Sở Xây dựng Hà Nội cung cấp cho báo chí chiều 21-11.
21/11/2017 20:10
Tin nóng Tài xế taxi tạo hiện trường như án giết người có bị xử phạt? Nhiều người thắc mắc, hành vi tạo hiện trường giả như vụ án mạng hình sự, tài xế Lê Hồng Quân có bị xử phạt?
21/11/2017 19:00
Thời sự Thủ tướng kỷ luật cảnh cáo Chủ tịch Đà Nẵng Huỳnh Đức Thơ Ngày 21-11, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc ký quyết định thi hành kỷ luật bằng hình thức cảnh cáo đối với ông Huỳnh Đức...
21/11/2017 19:56
   
  • Các chuyên mục khác