Cận cảnh sân bay Nội Bài sau ngày bị chê kém nhất châu Á

Thứ Năm, ngày 23/10/2014, 13:44

Chỉ ít ngày sau khi bị xếp vào nhóm 10 sân bay kém nhất châu Á, sân bay Nội Bài đã có những thay đổi tích cực.

Mới đây, trang điện tử Sleepinginairports bất ngờ xếp sân bay Nội Bài (Hà Nội) và Tân Sơn Nhất (TP.HCM) vào nhóm 10 sân bay kém nhất châu Á.

Trao đổi với Tiền Phong, ông Nguyễn Huy Dương-Phó Giám đốc Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài cho biết, khi đọc được thông tin kể trên, đơn vị cũng tự nhận thấy cơ sở hạ tầng của Nội Bài chưa đáp ứng được yêu cầu của khách hành.

Cận cảnh sân bay Nội Bài sau ngày bị chê kém nhất châu Á - 1

Sân bay Nội Bài đang bị quá tải, khiến nhiều dịch vụ phục vụ hành khách không thể triển khai vì không bố trí được địa điểm.

“Nhà ga T1 được đưa vào sử dụng từ năm 2001 với công suất 6 triệu khách/năm. Hiện nhà ga đã bị quá tải (sản lượng khách 9 tháng đầu năm 2014 đã đạt 11 triệu 137 ngàn; ước tính năm 2014 sẽ đạt 14 triệu). Trong khi Sảnh E phần mở rộng của nhà ga T1 đưa vào hoạt động đầu năm 2013 với công suất 3 triệu khách, mới chỉ giải quyết được một phần của sự quá tải”, ông Dương nói.

Ngoài ra, từ ngày 21/8 tới 31/12/2014, đường cất hạ cánh 1A của sân bay Nội Bài phải tạm dừng khai thác để cải tạo, nâng cấp, hiện chỉ khai thác một đường cất hạ cánh 1B.

Để đảm bảo an toàn và hạn chế tình trạng chậm, hủy chuyến, Cảng Hàng không Nội Bài phối hợp với Cty TNHH Kỹ thuật máy bay (Vaeco Nội Bài) và Sư Đoàn không quân 371 để được sử dụng các vị trí đỗ tàu bay dừng chờ và tàu bay đậu qua đêm tại Nội Bài.

Đặc biệt, đơn vị này đã áp dụng cơ chế linh hoạt, phối hợp chặt chẽ với hải quan, công an cửa khẩu, như: Sau 22h, khi hoạt động bay nội địa đã dừng, toàn bộ khu vực ga này chuyển sang phục vụ khách quốc tế.

Từ tháng 6/2014, cảng đã triển khai nhiều biện pháp nâng cấp cơ sở hạ tầng như sửa chữa hệ thống điều hòa, cấp Wifi, nước uống miễn phí, bổ sung thêm ghế ngồi và xe đẩy hành lý điểm này đã được hành khách ghi nhận và Cục Hang không VN kiểm tra xác nhận

Về công tác vệ sinh tại nhà ga, cảng vừa thuê công ty vệ sinh chuyên nghiệp để thực hiện. ông Dương cũng cho biết, cảng còn thành lập một ủy ban chính sách chất lượng chuyên đánh giá chất lượng dịch vụ.

Để giải quyết tình trạng quá tải, năm 2015 nhà ga T2 đưa vào hoạt động cũng như Cảng sẽ tiến hành sửa chữa cải tạo nhà ga T1 sẽ góp phần cải tiến chất lượng dịch vụ rõ rệt hơn.

Ông Dương chia sẻ: “Trong khi xây dựng mở rộng, chúng tôi rất mong nhận được sự chia sẻ của hành khách. Về chất lượng dịch vụ, Cảng Hàng không Quốc tế Nội  Bài cũng mong nhận được nhiều ý kiến góp ý để chúng tôi có thể cải tiến nhiều hơn trong tương lai”.

Chiều 22/10, trao đổi với báo chí bên hành lang Quốc hội, Bộ trưởng GTVT Đinh La Thăng cho rằng, việc xếp sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất cuối bảng là khách quan, do khách đi máy bay và sử dụng dịch vụ tại sân bay tự cho điểm.

Theo đơn vị quản lý Cảng Hàng không Quốc tế Nội  Bài, có không ít nhân viên nhiều lần nhặt được hành lý giá trị cao của hành khách và trả lại. Điển hình như chị Bùi Thị Huyên (Đội Thu phí - xe đẩy) năm 2014 có 4 lần nhặt được hành lý khách bỏ quên với hàng trăm triệu đồng tiền mặt, cùng nhiều tài sản giá trị, giấy tờ quan trọng; trường hợp anh Nguyễn Văn Thưa, Nguyễn Thị Hương, Ngô Thị Nga… cũng đều trả lại hành lý hoặc hiện vật có giá trị cho hành khách.

Một số hình ảnh PV Tiền Phong ghi nhận tại sân bay Nội Bài:

Cận cảnh sân bay Nội Bài sau ngày bị chê kém nhất châu Á - 2

Cảng Hàng không Nội Bài đã lắp đặt 2.100 ghế ngồi phục vụ khách chờ lên máy bay.

Cận cảnh sân bay Nội Bài sau ngày bị chê kém nhất châu Á - 3

Cận cảnh sân bay Nội Bài sau ngày bị chê kém nhất châu Á - 4

"Xin chào, xin phép, xin lỗi, xin cảm ơn; luôn mỉm cười, luôn giúp đỡ, luôn nhẹ nhàng, luôn thấu hiểu" là những điều nhân viên cảng Nội Bài phải học.

Cận cảnh sân bay Nội Bài sau ngày bị chê kém nhất châu Á - 5

Cảng luôn bố trí nhân viên trực tại những nơi nhiều hành khách để hướng dẫn cho hành khách làm thủ tục nhanh và thuận lợi nhất.

Cận cảnh sân bay Nội Bài sau ngày bị chê kém nhất châu Á - 6

Thực hiện nghiêm quy định nhưng vẫn phải tận tình với hành khách.

Cận cảnh sân bay Nội Bài sau ngày bị chê kém nhất châu Á - 7

 Có giúp đỡ, nhưng vẫn thiếu nụ cười thân thiện

Cận cảnh sân bay Nội Bài sau ngày bị chê kém nhất châu Á - 8

Hệ thống hộp ngủ đã đưa vào hoạt động, giá thuê 3 giờ đầu với giường đơn là 210 nghìn đồng, giường đôi là 252 nghìn đồng; 3 giờ tiếp theo với hộp ngủ đơn là 180 nghìn đồng... Khách được miễn phí nước, đồ ăn nhẹ, truyền hình cáp.

Cận cảnh sân bay Nội Bài sau ngày bị chê kém nhất châu Á - 9

 Nước uống miễn phí ở sân bay-một hình ảnh mới xuất hiện

Theo Lê Hữu Việt (Tiền Phong)
Tin ngắn Hái rau cạnh trạm điện 220 KV, người đàn ông tử vong Trong lúc ra khu vực trạm điện 220 KV gần nhà để hái rau, một người đàn ông ở TP Ninh Bình bất ngờ bị điện giật tử...
19/11/2017 20:54
Sự kiện nổi bật 24h Nóng trong tuần: Bão số 14 đổ bộ đất liền, người dân vẫn đổ xô đi tắm biển Bão số 14 đổ bộ Khánh Hòa- Bình Thuận; Lương cơ sở tăng từ 1/7/2018; Công an Sóc Trăng thông tin vụ cán bộ lái xe...
19/11/2017 20:00
Tin nóng Người Việt tử nạn tai nạn máy bay ở Anh là đại úy phi công Hiện nay, các cơ quan chức năng của Việt Nam đang hoàn tất các thủ tục đưa thi thể đại uý phi công Nguyễn Thành Trung...
19/11/2017 19:22
Những phận đời kém may mắn Đến lớp học đặc biệt của thầy giáo tí hon nặng 19kg Là một thầy giáo vô cùng đặc biệt, chàng trai 29 tuổi, cao 1,1m và nặng 19kg lúc nào cũng vui vẻ với một nghị lực...
19/11/2017 19:00
Thời sự Danh sách các quan chức tỉnh Sơn La bị bắt giam Trong số các quan chức của tỉnh Sơn La bị khởi tố có một giám đốc và 2 phó giám đốc sở.
19/11/2017 18:40
Tin ngắn 2 vợ chồng giáo viên được phát hiện tử vong tại nhà riêng Trong khi người thân đang lo hậu sự cho bà L. thì bàng hoàng phát hiện ông H. (chồng bà L.) treo cổ tự vẫn sau vườn...
19/11/2017 16:40
Tin ngắn Nghe xong điện thoại, cụ ông 80 tuổi mất 5,3 tỉ đồng Sau khi nghe điện thoại xong, cụ ông ra ngân hàng chuyển gần 5,3 tỉ đồng cho các đối tượng.
19/11/2017 20:00
Tin nóng Trưởng phòng thanh tra phòng chống tham nhũng Cà Mau bị bắt Sáng nay 19-11, nguồn tin từ Cà Mau cho biết Công an tỉnh Cà Mau đã tiến hành lệnh bắt tạm giam 3 tháng để điều tra...
19/11/2017 18:00
Tin pháp luật Sát hại dã man nữ chủ quán rồi cắt cổ tự tử Do mâu thuẫn cá nhân, Hai dùng dao chém nữ chủ quán tử vong rồi cắt cổ tự sát.
19/11/2017 15:10
Tin nóng Diễn biến mới nhất vụ chiến sỹ công an nghi bị bắt cóc, tống tiền Thông qua các giao dịch liên quan đến ngân hàng, lực lượng điều tra ban đầu đã xác định được địa điểm chiến sỹ Phúc...
19/11/2017 17:00
Tin pháp luật Bắt nóng nữ  " đạo chích "  tại tiệm áo cưới Chị Nga không ngờ khi vừa lắp đặt xong camera thì phát hiện thủ phạm lại là học viên mà gia đình chị tin tưởng và...
19/11/2017 13:00
Tin pháp luật Làm giả giấy tờ, lừa đảo chiếm đoạt gần 5 tỷ đồng Ngày 18-11, Phòng Cảnh sát hình sự Công an tỉnh Lào Cai cho biết đã hoàn tất bản kết luận điều tra, chuyển hồ sơ vụ...
19/11/2017 10:00
   
  • Các chuyên mục khác